Corporate document automation at scale with dox42
FAAC ist ein weltweit führender Anbieter von Automatisierungssystemen für Zutrittskontrolle und Parklösungen und agiert in einem stark strukturierten, internationalen Umfeld mit komplexen Service- und Vertriebsprozessen.
Zur Unterstützung seiner digitalen Transformation implementierte FAAC dox42 als Dokumentenautomatisierungs-Engine innerhalb seiner Microsoft-Dynamics-CRM-Landschaft. Ziel war es, die Erstellung geschäftskritischer Dokumente über mehrere Länder und Geschäftsbereiche hinweg zu standardisieren und zu optimieren.
Heute wird dox42 zur automatischen Erstellung verschiedenster Dokumente eingesetzt, darunter:
- Verkaufsangebote
- Serviceberichte
- Technische Dokumentationen
Durch die Integration von Daten aus Dynamics CRM und weiteren Unternehmenssystemen stellt FAAC sicher, dass sämtliche Dokumente jederzeit konsistent, aktuell und im Einklang mit den definierten Unternehmensstandards sind.
„Dank dox42 konnten wir die Konsistenz und Qualität unserer Dokumente deutlich verbessern und gleichzeitig den manuellen Aufwand reduzieren. Was früher mehrere Arbeitsschritte und manuelle Kontrollen erforderte, läuft heute vollständig automatisiert ab.“
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor war die Flexibilität von dox42, die es FAAC ermöglichte, die Lösung nahtlos in bestehende Prozesse zu integrieren, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen. Die offene Architektur der Plattform erlaubte zudem eine schnelle Anpassung an sich verändernde Geschäftsanforderungen.
„Insbesondere in unseren Serviceprozessen konnten wir erhebliche Effizienzsteigerungen erzielen: Die Erstellung von Berichten erfolgt heute schneller, standardisiert und fehlerfrei.“
Mit dox42 konnte FAAC:
- die operative Effizienz steigern
- manuelle Fehler reduzieren
- die Prozesse der Dokumentenerstellung beschleunigen
Das Ergebnis ist eine skalierbare und zukunftssichere Plattform zur Dokumentenautomatisierung, die FAAC auf seinem weiteren Weg der digitalen Transformation unterstützt.
